martes, 9 de agosto de 2016

Diario de las vacaciones en Disney con un alérgico alimentario y una portadora de un electro estimulador medular:

 
 
 


Para mi las semanas previas fueron puro estrés, desde plantear vuelos vs coche, alojamiento , visitas turísticas y las temidas comidas, no tengo más que decir que antes de empezar estaba deseando estar de regreso y con un final feliz, ¡por supuesto!.

Tras mucho meditarlo seleccioné un viaje a un país vecino, el saber que otras familias con integrantes alérgicos habían salido victoriosas del mismo me alentaba el poder llevarlo a cabo aunque sólo fuera por el criterio de “ si ellos pudieron nosotros también”, yo he de decir que con más miedo que vergüenza empecé a documentarme, y llegó un momento en el que decidí tomármelo de otro modo, o moriría de puro miedo antes de empezar el viaje... y es que a cada paso que das descubres puntos débiles, que aunque no son cosas que tengan que ocurrir son opciones que pueden presentarse y organizar un viaje de ensueño con miedo no es demasiado alentador.

Lo primero que hice fue consultar con diversos grupos de familias en nuestra misma circunstancias y que me hablaron de su experiencia, así como de las recomendaciones, de ahí extraje grandes consejos algunos evidentes pero que no están de más que te los recuerden :
  1. Lleva contigo todos los medicamentos en el equipaje de cabina
  2. Sacrifica una maleta de bodega para llevar comida apta.
  3. Los brick de leche vegetal, guárdalos en un tuper (los de ikea son tamaño ideal). Cosa que al final aplique al brick de tomate frito y la leche vegetal confié en encontrarla en el punto de destino.
  4. Dentro de la Unión Europea  puedes llevar embutidos envasados al vacío por doquier sin ningún problema.
Segundo Solicité la tarjeta sanitaria internacional así como informes médicos que acrediten las alergia alimentarias así como para poder subir a cabina los medicamentos necesarios.

Tercero hice varios listados :
  1. Un listado de productos alimentarios básicos para el peque.
  2. Listado de medicinas para llevar.
  3. Cosas para comprar nada más llegar.
  4. Teléfonos de emergencia y direcciones: centros sanitario, embajada...agencia de viaje, de la empresa de traslado, del hotel...
  5. Rutas dentro del parque e información de ciertas áreas.
  6. Ruta y mapa de París a pie y en metro.
Cuarto antes de emprender el viaje me descarge varias APP para mi móvil, he de reconocer que hubo varias que no llegé a usar las cuales además no voy a citar:
  1. Disneyland , me decepcionó la App funciona mejor en España que en el propio parque, por otro lado como disponíamos de la priority card , tampoco fue muy necesaria el usarla, pero te indica los tiempos de espera en las atracciones así como otro tipo de información del parque. https://play.google.com/store/apps/details?id=fr.disneylandparis.android
  2. Toilets in Paris, gran aplicación tiene la opción de los baños más próximos a tu ubicación ¡ y funciona !. https://play.google.com/store/apps/details?id=com.magetys.sanisettes
  3. Next stop Paris , con audio guías de los monumentos que te puedes descargar previamente. https://play.google.com/store/apps/details?id=net.ixxi.ratp.tourisme
  4. Google traductor. Con frases en off line que había guardado previamente en francés para si había algún apuro y no podía usar el inglés. https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.translate
  5. PoNaCH. Para llevar el listado de ingredientes no aptos , muy útil a la hora de hacer la compra, si bien el etiquetado en Francia en la mayoría de productos declaran alérgenos así como trazas. https://play.google.com/store/apps/details?id=com.v2msoft.ponach
  6. La aplicación de Auchan.fr y me dí de alta, así pude hacerme una idea de los productos que podía encontrar en el supermercado, o pedir un servicio a domicilio. https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ikomobi.auchandirect
Quinto con más de dos meses y medió saque in extremis las entradas para subir a la cima de la torre Eiffel, y digo in extremis porque solo pude sacarlas para el penúltimo día de nuestra estancia, todo los demás días ya estaban agotadas, las saque con precio reducido para minusvalido y acompañante. Comprar entradas Torre Eiffel.

Sexto preparé un libro de firmas casero con su boli Disney. En este enlace  lo podéis  ver  libro firmas disney
El cual marco la diferencia en muchas de la firmas,   las personas que acompañan a los personajes o los personajes que hablaban hacían referencia a lo especial y bonito que era dado que tenía hojas personalizadas para cada personaje, con lo cual reto más que superado, nunca me hubiera imaginado que ese libro de firmas despertaría tantísima ilusión al peque. Dejo el enlace a mi cuenta de pinterest en donde hay infinidad de cosas relacionadas con Disney entre ella los pdf para hacer el libro de firma . Disney

Séptimo dado el clima que hace allí, a pesar de ser la temporada estival preparé fundas impermeables porta documentos las cuales di mucho uso.

Octavo localice formas de hacer maletas ahorrando espacio sin que se arrugara la ropa, youtube es magnífico para esto.

Noveno personalizamos y pintamos una camiseta al más puro estilo Disney, los días previos al viaje también fueron especiales con este tipo de manualidades con el pequeño de la casa..  aquí dejo el enlace del resultado : camiseta

Décimo   hice un midori  traveller  casero con insertos. En este enlace podéis verlo: Midori casero
 

Disney es pura magia, pero al igual que digo que están super concienciados con los minusválidos y que si acreditas este hecho con tu carnet que te da Bienestar Social en España, te dan una “priority card” la cual es de agradecer dado que te permite el no hacer colas en las atracciones y espectáculos, como gozar de una posición privilegiada en espectáculos dentro de los teatros o al aire libre , así como pedir cita para los personajes con ubicación fija sin tener que estar de pie, pero en cuanto al tema de alergias alimentarias a mi parecer deja mucho que desear, tienen un menú genérico "Natama" apto apta 60 tipos de alergias diferentes, cuyo aspecto visual deja mucho que desear, y no olvidemos que los niños y no tan niños comemos un poco con los ojos, si a las cuatro opciones que existen de dicho menú, en nuestro caso por uno de los alérgenos dos de ellos no son aptos, y tras leer comentarios que en ocasiones han carecido de variedad por desabastecimiento, con lo cual tenía claro, que la comida sería apta, apetitosa y la introduciría yo en el parque ; otro detalle a tener en cuenta es que dentro del parque no hay apartamentos ( no hay alojamiento con cocina) y tras indagar localicé lo que denominan un Apartahotel amigo disney que no es otra cosa que un apartahotel muy próximo, el cual dispone de servicio de autobús con el parque gratuito el trayecto super corto escasos 8 minutos y super frecuentes. El seleccionar el Aparthotel Adagio Marne la Vallée Val D'Europe fue todo un acierto, además de por su proximidad al parque dispone de un centro comercial al lado con un supermercado con todo lo necesario para la estancia y la parada de RER está también relativamente cerca.

Los temores me acecharon al pensar en que comida llevar y si tendría problemas con los controles, valore la posibilidad de llevar una nevera pequeña en cabina , cosa que es viable previa autorización de la aerolínea, pero a pesar de haberme enterado el modo de hacer dicha gestión finalmente desistí dado que los productos que llevarían no precisarían de refrigeración.

Supuestamente la normativa indica que estando en posesión de un informe médico que lo acredite se puede llevar la comida necesaria para el viaje y eso incluye ( vuelo de ida, estancia y vuelo de regreso), luego pensé y ¿si se pierde la maleta de bodega?, opte por repartir la comida entre las dos maletas... las estadísticas no podían ir en mi contra, ¿o si?, una mochila de cabina llena de alimentos además de la que iba en las maletas... en otra circunstancias me daría vergüenza el que me descubrieran con semejante alijo repartido en el equipaje de mano y de bodega de jamón serrano, lomo, picos de pan, galletas , bocadillos, un par de manzanas, zumos, polvitos de nesquik de fresa, vasitos de arroz para microondas, tomate frito, caldo concentrado apto para hacer sopa, algún plato precocinado apto... pero ante la duda de que encontraría allí o no, la comida del peque debía estar absolutamente garantizada para todo el viaje , aunque fuera a base de jamón serrano jajaja.

En el aeropuerto en barajas todo fue bastante bien... una maleta de cabina llena de medicamentos (jarabes infantiles, pastillas, incluyendo inyectables de urbason y adrenalina ) sin problema lo escanearon y ni lo miraron, la mochila de comida bien, ahora bien los zumos y bebida les faltó tiempo para apartarlos y a mi para buscar el informe médico y exponer que eran necesarios... los analizaron y sin problema incluida el agua.

Yo soy de pararme a una distancia prudencial de los arcos de seguridad, y ellos que pasara... y yo carnet de en mano de mi implante que no puedo pasar, no se porque tengo la suerte que siempre me toca la persona de turno que se pone inquieta y me indica que pase de un modo reiterativo... y yo con el carnet estática que no puedo pasar ...a lo que me suelen mirar con una cara de pocos amigos, por suerte algún supervisor suela estar cerca y dan la solución de un modo ágil apagando el arco o facilitándome la entrada por un lugar sin arco, me acababa de ganar mi primer cacheo del viaje no habían empezado y me reclamaban para estar presente en la prueba de las bebidas... me dio la risa sin más.

A pesar de 40 minutos de retraso en el vuelo dado que ese día con la aerolínea con la que operábamos empezaba una huelga del personal de cabina, el vuelo se dio sin incidencias la comida que dan es no apta incluida la vegetariana, así pues la mochila con el alijo de comida se abrió en plan bufet, ¡ah! los chupa chus para evitar que se taponaran los oídos funcionaron a la perfección.

Nuestro transporte privado nos estaba esperando tablet en mano con nuestro nombre, primer contacto para perder el miedo ( yo no se francés), conclusión no teniendo vergüenza y con el inglés se va todas partes, 45 minutos de charleta con el conductor me hicieron soltarme.

La llegada al apartamento todo bien , la recepción nosotros sin problemas, pero he de reconocer que otras familias en días posteriores se las veía apuradas, al no saber francés ni inglés... creo que sólo hay una chica que sabe español en la recepción y evidentemente está cuando la toca.

Una vez nos dieron la habitación automáticamente fuimos a comprar al centro comercial lista en mano: había leche vegetal, no había  mucha cantidad pero de diferentes tipos, yogures de soja sojasum, fruta de temporada (sandia, manzanas, bananas), hortalizas( tomates, lechuga, cherries...), carne, huevos, zumos, agua, atún , sardinas, margarina vegetal apta, encurtidos de pepinillos, aceite de oliva virgen extra, sal , pasta, patatas cocidas, pan ( sin leche) un show el panadero sólo sabia francés pero encontró rápido a un chico que hablaba inglés y nos tradujera, el coste final de la compra he de reconocer que era más elevado que si fuera en España. Por cierto que alguien les explique como se hace el gazpacho, porque venden unos bricks de litro que pone gazpacho y es infumable, ni sabe a gazpacho ni sabe bien, sabe como a comino con tropezones por determinar de que... dinero tirado menudo fiasco el gazpacho galo se fue por el fregadero tal cual.

Iba con la lección aprendida que Mc. Donalds Francia no tiene productos aptos para Aplv tras mirar su web online, aún así no dude en entrar y preguntar en inglés sin ningún problema, lo gracioso fue que el chico que me atendía me dio la vuelta al mantelito de turno donde aparecen las calorías, y yo muy flamenca le solté, la información nutricional es muy completa pero aquí de alérgenos no hay nada de nada , ante su indiferencia termine medio amenazando con preguntar a su web a través de internet si en Francia no tienen obligación de tener el listado de alérgenos de sus comidas a disposición de sus clientes, con lo cual el chico que me atendía me pidió disculpa y que llamaría a su jefe, el cual tardó nada y menos en aparecer e indicarme que lo buscaría de inmediato que no sabía donde estaba la lista, se les vió con buena predisposición pero después de varias llamadas de teléfono y buscar y rebuscar en su oficina, le llamarón para indicarle que la única copia estaba puesta en el escaparate como a más de dos metros de altura hacia abajo, a ver quien era el guapo que tenía salero a verlo. El caballero se disculpo, que lo sentía mucho . Y le enseñamos que en los dispositivos electrónicos de pedido tiene la información... circunstancia que no sabían en ese restaurante. Pero como ya había visto desde España no había nada apto.

Los días de parques Disney todo sin incidencias, muchísima seguridad y todos los días carnet en mano en el acceso para evitar los arcos de seguridad, dentro del parque consulte en diferentes establecimientos la posibilidad de comida apta y te exponen que la apta es la natama y te remiten a los establecimientos que disponen de ella, y si se tratan de puestos itinerantes enseguida te exponen la posibilidad de trazas y contaminación cruzada, tras mucho mirar dimos con el restaurante de videopolis (tipo fast food) donde por primera vez nos sacaron la carta de alérgenos y a pesar de etiquetar sin leche ciertos productos... nos insistieron en la posibilidad de contaminación de modo verbal, no por menos de cuatro veces llegando a salir gente de cocina para indicarlo. Lo dicho la comida apta dentro del parque algo a mejorar al 100% al menos desde nuestra experiencia.

Todo el viaje con la mochila y su alijo de zumos, galletas, bocadillos varios , tuppers y fruta fresca.

Había arcos de seguridad en la mayoría de sitios públicos y monumentos pero con el carnet no ponían ningún problema te pasaban por una área libre, pero en la torre Eiffel las medidas eran muy superiores, estaban con una pala manual y se tiraban en picado a pasarla, tras mostrar el carnet me gane un cacheo , ya en el interior y para el acceso a la torre me apagaron un segundo arco.

El vuelo de regreso con cierta incertidumbre pues continuaba la huelga de personal de cabina, y desconocíamos si nos afectaría con algún retraso o cancelación, al final todo bien salvo el control de líquidos que en seguida saltaron que no se permitía a lo que enseguida alegué que se trataba de alimentos para un alérgico y disponía de informe médico que así lo acreditaba y el dichoso arco de seguridad, donde nuevamente me pare carnet en mano, esta vez en inglés la Sra. de seguridad no se enteraba e insistía que no me parara, y yo ahí plantada como una estatua insistiendo que no podía pasar por ese sistema de seguridad y la mostraba el carnet, y ella erre que erre, francamente creo que no sabía inglés... al pararse la cola en donde estaba se aproximo un supervisor y le explico en francés que tenían que apagar el arco , me sonrió el supervisor ... y ya entonces no sin antes preguntar si estaba apagado el arco, pase al otro lado y un cacheo por que yo lo valgo, lo mejor vino con el Señor de seguridad que me tenía retenido todos los líquidos, y me decia que estaban prohibidos y yo que con el informe médico no podían quitarme los líquidos, y el que “ forbidden” y yo informe en mano me puse a traducirlo al ingles, estaba claro que el no entendía ni papa porque me señalaba con el dedo los envases y decía “forbidden” así que la parrafada que le leí me puso cara de ¡que me estas contando! si me lo lees en cantonés, chino mandarín o sueco me suena igual.... conclusión yo que no se francés le solté una frase en francés seguramente con un acento raro raro y aprendida exclusivamente por si era necesaria tras la cual finalmente me indico que el agua estaba prohibida, y se llevo los zumos a analizar ( sin estar nosotros delante a diferencia de  España) , a su regreso le volví a preguntar que por que estaba prohibido el agua, y me respondió prohibido , you can drink! y señalaba la papelera ( que podíamos beber el agua antes de tirarla) y le dije en inglés no se preocupe esta la tiro y ahora en esa maquina (a metro y medio de donde estaba) compraré agua , y le dije que en Francia estará prohibida el agua, pero en España no me pusieron ningún problema al tratarse de un niño pequeño. Forbidden y señalaba la botella de agua... en fin... odio los controles autoritarios
y cuando no tienes con quien conversar mínimamente aún más , porque me dio la sensación de estar como los indios creo que en esos puestos debería de estar personas con un mínimo de inglés si o si y máxime dado que allí no están para tonterías y se les nota.

Novatadas, caras novatadas : A pesara de que disney hace promos 4 x3 en sus entradas a los dos parques y se pueden adquirir en su web, por teléfono o a través de agencias; parece ser que estas últimas desconocen que hay una promo para minusválidos como en la mayoría de parques españoles, en el caso de disney la entrada de minusválido se beneficia de un 10% de descuento, su acompañante entra gratis, esta promoción sólo es disponible en taquillas no se puede pre contratar . En nuestro caso la novatada fueron 156€ que nos podríamos haber ahorrado.
En los últimos cuatro años sólo un año un 31 de octubre en halloween cerraron la venta de entradas por aforo máximo, con esto quiero decir, que es sencillo poder beneficiarse de dicho descuento comprándolas en taquilla tal y como me informaron personal de Disney.

La seguridad en el país es muy amplia y visible, el ejercito y la policía patrulla por todas las zonas turísticas acompañados de un gran número de perros de detección de explosivos.


Dentro de los parques Disney la seguridad privada abunda y también poseen numerosos perros de detección. Estando en la atracción de los piratas del caribe, fue evidente que algo pasaba, dado que las barcas en un funcionamiento normal nunca se juntan y en un momento dado colisionamos como cuatro o cinco barcazas hasta pararnos, una vez nos dejaron bajar la salida estaba bloqueada por el principal acceso, me aproxime a  preguntar y vi que había como cinto o seis de seguridad además de uno de los perros que estaba rastreando, con mucha discreción nos indicaron que esperáramos y saliéramos a través de la tienda suponemos que alguien perdería algún objeto o mochila y a tenor de la situación que tienen no dudan en parar y revisar, con discreción y sin generar alarma alguna.
 
En los autobuses, los monitores apelan en francés que seas vigilante y ante sospecha llames al 17.

En la torre Eiffel informaban continuamente sobre tener cuidado con los carteristas, así como que tengas cuidado con tus pertenencias dado que si lo pierdes sea del tipo que sea, bolso, mochila o carrito de bebé tras ser encontrado se procede a su destrucción inmediata ante la duda de si contiene explosivos.

En relación al metro me sorprendió por un lado la gran cantidad de auxiliares de información, con petos verdes-azules que son personas jóvenes que dominan el inglés perfectamente, que la mayoría de los monumentos disponen de paradas perfectamente identificadas y como pega que algunas líneas son muy viejas y los vagones están hechos un asco, no me gustó que el metro no dispone de climatización y los vagones van con las ventanas abiertas para permitir ventilar.
 

En cuanto la zona comercial de Val D'Europe hay un gran centro comercial con todo tipo de tiendas, desde una fnac la cual me salvó para poder comprar una tarjeta de memoria para la cámara, a tiendas de cosméticas, zapaterias, franquicias de todo tipo de ropa,  farmacia, supermercado, también consta con una amplia y variada zona de restauración, en la parte exterior y muy próximo a este primer centro comercial se encuentra otra zona comercial , se trata de un outlet de grandes firmas ( Armani, Versace, Carolina Herrera, Montblanc, Michael Kors, Bacará… entre otras muchas) el ambiente es bastante diferente se trata de un área privada de casas bajas donde en cada casa se encuentra una firma, para su acceso tienen control de acceso con detectores de seguridad manuales y te piden mostrar el bolso que lleves.




Conclusiónes: viaje totalmente aconsejable, tras ver las condiciones de los restaurantes de Disney, yo particularmente y dado que de momento no se entrometen con que se pase alimentos, soy partidaria de  la opción apartamento, al menos el desayuno y la cena es con productos frescos y comida sana y saludable, aunque la comida sea a base de bocadillos variados y caseros; respecto al electro estimulador, daba cosa que se perdiera la tarjeta acreditativa del mismo, porque su uso era diario para salvar los arcos de seguridad.

La priority card una salvación, al menos para mí que no aguanto mucho de pie, ni mucho sentada, resultaba raro pasar algunas atracciones que tenían filas paralelas la gente estar haciendo cola por 60 minutos o más y llegar tu y pasar por una fila exclusiva para minusválidos y absolutamente vacía, sentías los ojos en la nuca de por que ellos van por ahí. Esperando para acceder a ver a Woody , había otra familia española y se percato que me quedaba en el área de minusválidos con la priority card , no tardó en preguntarme si eso se compraba y que cuanto costaba , jajaja que veía a ciertas personas con ella y no hacían colas, por si ella podía comprarla si era un precio razonable, al explicarle que no lo vendían y los requisitos para obtenerla se disculpo ( cosa que no era necesaria).

Cada vez que coincidías con un Español era automático comentar los atajos para ver algo, el pabellón de las princesas es bajo cita y hay que ir a primerísima hora de la mañana o no podrás pasar, en studios con Spiderman pasaba algo parecido las colas se eternizaban, lo mejor era ir a primera hora.

Con las tiendas de regalos, era una locura, la mayoría tenían productos que no se podían localizar en otras tiendas, fruto de este hecho supuso tener que cruzar medio parque por que en la tienda principal de village, ni mail street no tenían un muñeco en concreto, sólo en una tiendita y de las más pequeñas estaba esa novedad, ¡vaya atino!

Es un negocio desde que entras hasta que sales, pero merece la pena visitarlo, disfrutarlo y ver la carita de los más pequeños con la ilusión que les invade durante toda la estancia, el agotamiento una semana después más que  patente, pero en el momento ni los más pequeños denotan el cansancio a pesar de ser jornadas absolutamente maratonianas de no parar de andar, madrugar y trasnochar...

Espero que mi experiencia pueda ser de ayuda para alguien que tenga una situación similar y dado que yo eche en falta algo de información previa a nuestro viaje he intentado despejar aquellas dudas o cosas que me hubiera gustado saber.

 
Un saludo Mundo y nos vemos pronto.